BalanceMobilité Logo BalanceMobilité Nous contacter

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 avril 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment BalanceMobilité collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à gérer vos données de manière responsable et transparente.

Collecte d’Informations

Nous collectons différents types d’informations pour vous fournir nos services de comparaison de coûts de transport. Ces informations incluent les détails personnels que vous nous fournissez directement, tels que votre nom, adresse e-mail et localisation géographique en Île-de-France ou autres régions françaises.

Nous recueillons également des données d’utilisation lorsque vous naviguez sur notre plateforme. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, le temps passé sur chaque page et les interactions avec nos outils de calcul de coûts de transport. Ces informations nous aident à améliorer continuellement notre service et à optimiser votre expérience utilisateur.

  • Données personnelles volontairement fournies via les formulaires
  • Données de navigation et d’utilisation du site
  • Informations de localisation pour personnaliser les tarifs régionaux
  • Cookies et technologies de suivi similaires

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations pour vous fournir un service de comparaison précis entre les coûts du transport en commun, notamment les tarifs Navigo et abonnements TER, et les dépenses liées à l’utilisation automobile incluant le carburant, péages et entretien. Vos données nous permettent de personnaliser les calculs selon votre région et situation professionnelle, notamment en tenant compte de la prime transport employeur.

Nous analysons également vos données d’utilisation pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, identifier les fonctionnalités les plus utiles et déterminer les améliorations nécessaires. Ces analyses nous aident à optimiser notre interface et à fournir des recommandations plus pertinentes pour votre mobilité quotidienne, en équilibrant les considérations de coût, temps et impact environnemental.

  • Fournir et améliorer nos services de calcul de coûts
  • Personnaliser les tarifs selon votre localisation et situation
  • Communiquer avec vous concernant votre compte et les mises à jour
  • Analyser les tendances d’utilisation pour l’optimisation continue
  • Respecter les obligations légales et réglementaires françaises

Vos Droits

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de recevoir une copie de celles-ci dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez également demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

Vous avez également le droit de demander l’effacement de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing et demander la limitation du traitement. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter directement avec votre demande spécifique et nous répondrons dans les délais légaux impartis.

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre visite, de mémoriser vos préférences et de suivre votre utilisation du site pour l’analyse et l’optimisation. Nous utilisons à la fois des cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement du site, et des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez nos services.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés, tandis que d’autres sont optionnels. Nous vous informerons de vos choix en matière de cookies et respecterons vos préférences. Pour plus d’informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique Relative aux Cookies.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : [email protected]

Téléphone : +33 4 72 89 56 34

Adresse : Avenue Jean Jaurès 78, Lyon, 69007, France

Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d’autres facteurs. Nous vous informerons de toute modification importante en affichant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la date de dernière mise à jour en haut de cette page. Votre utilisation continue de notre service après une modification signifie que vous acceptez les conditions mises à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.